KABULU MUYOYI Glody

Influence des TIC pour un rendement efficace et efficient des employés dans les organisations en République Démocratique du Congo

Résumé : Plusieurs questions sont posées autour du développement de nos sociétés marquées par le foisonnement des nouvelles technologies de l’information et de la communication. « La nature de ces NTIC constitue notre environnement. À cet effet, elle est les prolongements de nos organes physiques, de notre système nerveux destinés à en accroitre la force et la rapidité d’évolution de la société dans laquelle les réalités des uns sont devenues les réalités des autres et vice versa ». MC LUHAN, M., (1968). Les TIC ont largement participé à la modification des structures et le processus des organisations depuis une quinzaine d’années en raison   de l’accroissement exponentiel d’usage des médias sociaux et de l’internet en République Démocratique du Congo. Cette caractéristique du bouleversement organisationnel est fondée sur l’usage   des ordinateurs, des smartphones, les réseaux sociaux connectés sur Wifi, 5G   dans les entreprises commerciales congolaises. De cet extrait, nous nous sommes interrogés en ces termes : Comment   les employés de la RD Congo s’approprient-ils des innovations TIC pour un rendement efficace de leurs organisations ?  Les TIC matérialisent un rapport de confiance mutuelle entre l’employeur et l’employé.  Elles facilitent   un contrôle renforcé du travail et   la circulation fluide d’informations. Ce sujet s’inscrira dans le cadre théorique d’Appropriation des innovations technologiques de l’information et de la communication qui mets en évidence le rôle des usagers dans la construction sociale des technologues et de leurs usages dans une organisation.   En vue de recueillir les données qui constitueront notre corpus d’analyse, l’axe majeur de la démarche scientifique sera orientée sur l’application de la méthode ethnosociologie en descendant sur terrain. L’objectif de la recherche est de démontrer l’impact d’usage des outils technologiques pour un rendement efficace et efficient au sein des organisations.   Les techniques d’entretien, d’observation et enquête par questionnaire avec les employés de différentes organisations nous a aidé à   collecter les données auprès d’un échantillon probaliste de cent sujets. De ce fait, dix questionnaires ouverts leurs sont soumis en rapport avec l’appropriation des innovations TIC pour   un rendement palpable de leurs organisations.

Mots-clés : Technologie de l’information de la communication, Influence, Organisation et Rendement efficace

Influence Of ICT On The Effective And Efficient Performance Of Employees In Organisations   In The Democratic Republic Of Congo

Abstract : A number of questions are being asked about the development of our societies, marked by the proliferation of new information and communication technologies. « The nature of these NICTs constitutes our environment. To this end, they are extensions of our physical organs and our nervous system, designed to increase the strength and speed of evolution of society, in which the realities of some have become the realities of others, and vice versa ». MC LUHAN, M., (1968). ICTs have played a major role in changing the structures and processes of organisations over the past fifteen years, due to the exponential growth in the use of social media and the internet in the Democratic Republic of Congo. This characteristic of organisational upheaval is based on the use of computers, smartphones and social networks connected via Wifi and 5G in Congolese commercial enterprises. From this excerpt, we asked ourselves: How are employees in the DR Congo appropriating ICT innovations for the effective performance of their organisations? ICTs create a relationship of mutual trust between employer and employee.  They facilitate greater control of work and the fluid flow of information. This subject will be part of theoretical framework of Appropriation of technological innovations in information and communication,which highlights the role of users in the social construction of technologies and their uses in an organisation.   In order to collect the data that will constitute our corpus of analysis, the main thrust of the scientific approach will be based on the application of the ethnosociological method by going out into the field. The objective of the research is to demonstrate the impact of the use of technological tools for effective and efficient performance within organisations.   The technique of interview, observation and questionnaire survey techniques with employees from different organisations helped us to collect data from a probability sample of one hundred subjects. As a result, ten open-ended questionnaires were submitted to them on the appropriation of ICT innovations for tangible performance in their organisations.

Keywords :  information and communication technology, influence, organization, effective performance.

https://doaj.org/article/9c0765bae3324206847c358394cffc1e